よくあるご質問(FAQ)

お支払い方法を教えてください

クレジットカード、キャリア決済、PayID後払い、コンビニ決済またはPay-easy、銀行振込決済が可能です。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金確認後、商品の準備が出来しだいご発送させていただきます。(目安:1~3日以内で発送)
★ 在庫状況によっては1週間かかる場合があります。また、日曜・祝日を挟む場合は、休日明けから発送準備となります。

注文内容を間違えてしましました。修正できますか?

注文内容につきましてはシステム上の仕様で修正ができません。一旦注文をキャンセルいたしますので改めてご注文ください。

キャンセルにつきましてはお問い合わせよりキャンセルの旨をお伝えください。

限定商品のキャンセルにつきましては、キャンセル後に他の方にご購入されてしまう可能性がございます。予めご了承ください。
お問い合わせはこちら👉

複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか?

可能です。送料が重複している場合は金額修正が必要となる為、同梱希望の場合は、お問合せフォームへご連絡ください。

配送日時を指定できますか?

商品ご購入の際、お日にち、お時間をお選びください。 発送時に配送会社へ指定をいたします。
ご指定いただけるのはご入金日から4営業日後となっております。
※商品はご入金をいただいてから1~3営業日以内に発送いたします。 土日、祝日は定休日とさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。

商品ごとに違う住所へ発送してもらえますか?

複数箇所へ配送する場合は送料がお送り先ごとに別途かかる場合がごさいますので、個別にご注文お願いします。

ギフトラッピングはできますか

ご希望のお客様には、有料のギフトラッピングを承っております。 商品のご購入の際に【ギフトラッピング】をご選択くださいませ。
★ 無料のラッピングはご用意がございません。

プレゼントとなります。金額が分かるようなものは同梱しないでもらえますか?

ペーパーレスの為、納品書等、金額の分かるものは全てのご注文に対して同梱しておりません。

注文完了のメールが届きません

迷惑メールフォルダに振り分けられているか、gmailの場合タブのプロモーションなどに届いている可能性がございます。
また、登録時のメールアドレスに誤りがある場合がございますので、今一度お確かめください。
それでも解決しない場合、お問い合わせ頂ければ幸いです。

⚠️キャンセル・返品・交換について

⚠️お客様都合のキャンセル、返品等は受け付けておりません。⚠️
商品不良、商品間違いをのぞき、 お客様都合による交換・返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。
ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
商品に不備があった場合には早急に対応させて頂きますのでご連絡下さいませ。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。